上学期的一天清晨，我听班长说班上有一位姓石的同学受了很大的委屈，他的妈妈今天可能会过来。经了解，原来是值日过程中的问题，我班是张老师值日，晚上熄灯铃响过后，有好几个同学还站在床边聊天，没有要睡觉的意思，这时张老师发现了，于是批评了他们，同时推了石同学一下，叫他马上上床睡觉，而石同学在被推后差一点摔倒在床上，因此，他感觉非常委屈，认为老师故意整他，当晚即电话告知了妈妈，妈妈以为老师打了儿子，所以答应儿子第二天过来找学校理论。
知道事情的前因后果，赶在他的妈妈没到来之间，我把石同学叫到了办公里，也与他进行了如下的交流：
师：石同学，就昨晚的事我们谈谈吧，怎么样？没有摔着吧？是不是很生气呀？
生：当然生气了，那个张老师总是欺负老实人。（他还列举很多他认为张老师欺负老实人的例子）
师：真有这事呀，那倒真的是很让人生气的，怪不得你会找妈妈，要是我也会的，我能理解你的感受。
生：就是，看我从小老实就欺负我，我可从小到大没人这样骂过我，还推我，我要是摔伤了看他怎么负责… …
师：其实老师也没有故意要推你的意思，只是他刚好站在你旁边嘛，就顺手想推你赶紧上床睡觉嘛，可能由于他是学机械的，力气比较大吧。（在这同时，我在他的肩上拍了两下）
师：怎么样，我是学数学的，力气是不是不如张老师的大呀？！（这时他的脸上已露出了些许微笑）其实我知道你并不想怎么样，只是心里觉得很委屈才跟妈妈讲的。但是你有没有想过，假如你是值日老师，你能不能容忍在熄灯铃响过后寝室里还是这么吵吵闹闹的？
生：……
接下来，我给他分析老师为什么会批评他，老师的这种做法是负责任的表现。当然，老师推学生是不对的，而他不按时就寝的做法同样也是错误的。
通过这次谈话，石同学认识到自己在这件事情中的错误，原谅了老师的错误。在他妈妈来到学校后，他也能主动与妈妈沟通好。这样既避免把事情闹大，同时也让他认识到自己的错误，在以后的时间里，他基本上能做到按时就寝，以积极的态度面对张老师，在校园内外遇到张老师也能主动向他问好。
我班的蔡宇同学班级考试排名第六，大榜排名十四，但是本学期开学，她连续几次英语小测试都不合格，对于这个成绩，我十分气愤，一直品学兼优的她，怎么能连续测试不合格，连续三天我都在训斥她——不用功、不努力，但这样的训斥并没有起到任何效果，一开始她会说“晚上没复习”，要不就说“忘了看了”或是“复习了，不知道为什么会不及格”，听多了不同的借口，我开始怀疑这个眼中的好学生了，她努力去学了，怎么会测试不合格呢？其他学科的老师也一一向我反应了她的反常，看她这样一天天的成绩下滑，我心里特别着急，总想着再狠狠地训她一顿，看她敢不努力学？
还好我没有再那样做——那天收了学生的日记，在她的日记本中我看到了这样的文字：“由于我的英语多次不及格，班主任这几天一直在训我，难道我和班级里的差生没有什么区别了吗？我对自己失望了，真的失望了，我是学不好英语了！”看到这几句话，我的心为之一颤，原本品学兼优的孩子，仅仅因为几次的小测试，我就不停的训斥她，从而让她对学习英语从此失去了信心，那她今后……，我不敢再往下想，看来这次我的处理方式真是错了，在学生遇到了困难的时候，作为班主任没有与她心平气和的沟通交流，帮助解决，而是一直将她推向悬崖的边缘，让她越走越远，对自己的学习失去了信心。
从那以后，我改变了对她的态度，开始和她心平气和地沟通、交流，让她重新树立信心。并且在不断地沟通中，我得知该生出现在反常现象绝不是偶然的，她在与我交谈中透露自己有心事，从开学到现在一直都没有收心学习，她向我保证给她点时间，一定会调整自己，重新做回品学兼优的好学生，我沉默了许久：也许我真不该再问了，既然学生已经做了保证，我就应该相信她。给她一次机会，让她重新获得信心。
李老师班上有一位女同学周某，打扮怪异，行为与男人无别，我在李老师班上上了好长时间的课，都不能确定这位同学是男生还是女生。因为，这个学生行为举止怪异，与男同学打成一片，上课不是睡觉就是说话，我找她谈过几次话，可能是我和她的谈话过于严肃了，语气多是批评的话，所以，她的态度不是很好，有时候还公开顶撞老师，收效也不大。我曾试图找班上的女老师和她谈话。但一次偶尔的机会，我发现，她愿意与班主任李老师交流。我仔细观察了几次，原来，李老师和她谈话总是面带微笑，和她聊天一样交流，她愿意听，只要是班主任要求她改的，能尽可能地改，虽然改得不尽人意，这就是我们平时说的吃软不吃硬的学生，对待这种学生，我认为和他们的谈话应当从微笑开始，才能够走进他们的心里。李继光老师在06—07年度班主任工作总结的题目就是“让每个学生都微笑”。我想，让每个学生都微笑，首先老师要对学生微笑。如果不是微笑着与学生沟通，很难有这样的让人开心的结果。
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